Centro de Recursos para Webmasters

Hola a todos! Queremos compartir con ustedes los horarios de atención de nuestros departamentos durante estas fiestas:

Viernes 23 de Diciembre:
* Departamento de Soporte Técnico: atención durante las 24 horas
* Departamento de Ventas: atención de 9 a 13 horas
* Departamento Administrativo: atención de 9 a 13 horas
* Departamento de Abusos: No atiende

Sabado 24 de Diciembre:
* Departamento de Soporte Técnico: atención durante las 24 horas
* Departamento de Ventas: No atiende
* Departamento Administrativo: No atiende
* Departamento de Abusos: No atiende

Domingo 25 de Diciembre:
* Departamento de Soporte Técnico: atención durante las 24 horas
* Departamento de Ventas: No atiende
* Departamento Administrativo: No atiende
* Departamento de Abusos: No atiende

Viernes 30 de Diciembre:
* Departamento de Soporte Técnico: atención durante las 24 horas
* Departamento de Ventas: atención de 9 a 13 horas
* Departamento Administrativo: atención de 9 a 13 horas
* Departamento de Abusos: No atiende

Sabado 31 de Diciembre:
* Departamento de Soporte Técnico: atención durante las 24 horas
* Departamento de Ventas: No atiende
* Departamento Administrativo: No atiende
* Departamento de Abusos: No atiende

Domingo 1 de Enero de 2012:
* Departamento de Soporte Técnico: atención durante las 24 horas
* Departamento de Ventas: No atiende
* Departamento Administrativo: No atiende
* Departamento de Abusos: No atiende

Recuerden que nuestro equipo de soporte técnico está disponible todos los días del año durante las 24 horas para ayudarlos y asistirlos en todo lo que necesiten!

Felices Fiestas a todos!

El Equipo de Deeperhost!

Como algunos de ustedes ya saben a partir del 1 de octubre de 2011 Facebook requerirá un certificado SSL válido para todas las páginas y aplicaciones alojadas fuera de Facebook.

Para solicitar la instalación de un certificado SSL en tu cuenta deberás seguir estos pasos:

1.- Enviar un email a soporte@deeperhost.net indicando que querés instalar un certificado SSL con los siguientes datos:

- Email:
- Frase de paso: (sólo letras y números)
- Nombre de dominio (*):
- Ciudad:
- Provincia:
- Pais: (2 letras)
- Nombre de la compañía:
- Área/Departamento:
- Fuerza del cifrado: 1024 o 2048 (Algunos vendedores de SSL requieren 2048)

* El dominio que elijas es muy importante! Si elegís “deeperhost.net” como nombre de dominio, sólo https://deeperhost.net estará asegurado por el certificado SSL. Si necesitás que “subdominio.deeperhost.net” esté asegurado, tenés que elegir como dominio “subdominio.deeperhost.net”

2.- Con esos datos enviados te generaremos el CSR (Certificate signing request, Solicitud de firma de certificado). Con el CSR deberás ir a un proveedor de certificados, ya que nosotros no proveemos certificados SSL. Un buen proveedor es Godaddy.

3.- Cuando el proveedor te envíe el certificado, deberás enviarnos el mismo e instalaremos el certificado por vos.

4.- También necesitarás una dirección IP dedicada, ya que es un requisito obligatorio del certificado poseer una.

Tené en cuenta que al adquirir la IP dedicada, deberemos cambiar las configuraciones de DNS, lo que resultará en un downtime de hasta dos horas hasta que se propaguen los cambios en nuestros nameservers.

El costo de instalación y configuración del certificado SSL más el costo del alta de la IP dedicada es de $AR 135 (pesos argentinos ciento treinta y cinco) por única vez. Cuando debas completar el paso 3 nosotros te generaremos el cupón de pago correspondiente.

Anualmente deberás renovar el certificado SSL con tu proveedor de certificados.

La IP dedicada que necesitás para que funcione tu certificado SSL tiene un costo anual de $AR 65 (pesos argentinos sesenta y cinco). El primer año está incluído en el precio de instalación y configuración.

Si tenés alguna duda o consulta al respecto por favor comunicate con nosotros a soporte@deeperhost.net

Queremos premiar la confianza y el apoyo de nuestros clientes ofreciendo un descuento del 50% en la compra de sus próximos planes.

Para aprovechar este beneficio debés cumplir los siguientes requisitos:

* Cliente activo de Deeperhost con antigüedad igual o superior a 2 (dos) meses.
* No registrar importes impagos al momento de solicitar el nuevo plan.
* No contar con un plan de hosting bonificado total o parcialmente.

Los planes que gozan de este beneficio son los listados en http://deeperhost.net/premium-hosting

Para obtener tu plan de hosting a mitad de precio durante 1 (un) año enviá un email a ventas@deeperhost.net indicando: Plan elegido, dominio principal del nuevo plan, dominio principal de algún plan actual contratado y activo.

Los planes contratados con esta modalidad también gozan de la Activación Inmediata!

Apurate a comprar tu plan y pagalo a mitad de precio!

Si sos desarrollador de sitios web y querés probar tu sitio en un servidor antes de comprar tu plan de hosting, tenemos algo para vos!

Te ofrecemos un plan especial, sin costo, para que pruebes tu aplicación en un entorno productivo y sin gastar un centavo!

Detalles del Plan:

- Espacio en disco: 1 GB
- Transferencia mensual: 1 GB
- 5 cuentas de email con tu dominio
- 5 cuentas ftp
- 5 bases de datos MySQL
- 5 subdominios
- Acceso SSH
- cPanel en español
- Todas las herramientas de los planes comunes: PHP 4, 5.2 y 5.3, Python, Django, Mercurial, etc.

- Servidores con 2 procesadores Dual Core Intel Xeon 5530 Gainstowns, 12 GB RAM, discos en RAID 10. Lo mejor de la industria, para que pruebes tu sitio web!

- Los planes son activados durante el horario de atención de nuestro Departamento de Ventas (de lunes a jueves de 9 a 17 horas y los viernes de 9 a 13 horas)

- Los planes tienen una vigencia de 1 (un) mes. Pasado ese período, se dan de baja automáticamente eliminando todos los datos del servidor. Si deseás mantener tu cuenta, deberás hacer un upgrade a uno de los planes listados en http://deeperhost.net/hosting y realizar el pago del nuevo plan antes de que finalice el período de prueba.

Para solicitar tu plan envianos un email con todos tus datos, incluyendo el nombre de dominio que deseás utilizar, a ventas@deeperhost.net

Si tenés alguna duda o consulta, por favor escribinos a ventas@deeperhost.net o envianos un DM en Twitter siguiendo al usuario @Deeperhost.

Nos caracterizamos y nos esforzamos por brindarte el mejor servicio. Y queremos demostrarlo de forma transparente para todos nuestros clientes.

Desde ahora podés consultar (en tiempo real!) el estado de nuestros servidores y los reportes de uptime de cada uno de ellos.

La información que publicamos viene directamente de nuestro sistema de monitoreo interno Nagios, por lo cual, los datos que vos ves en la pantalla son exactamente los mismos que vemos nosotros internamente.

Además, tenemos las estadísticas de uptime de cada uno de nuestros servidores.

Para conocer el estado de los servidores ingresá en http://deeperhost.net/status. Una vez allí verás el estado de los servicios (HTTP, FTP, MySQL, POP, SMTP, IMAP, SSH) y la carga promedio (load average).

Y haciendo clic en el nombre de cualquiera de los servidores, accederás al reporte de uptime del mismo.

Como siempre, seguimos ofreciéndote el mejor servicio y ahora, una herramienta para demostrarlo!

Y si tenés alguna duda o consulta por favor escribinos a soporte@deeperhost.net. Estaremos encantados de poder ayudarte con lo que necesites!

En Deeperhost siempre queremos ofrecerte un mejor servicio, para que no tengas que preocuparte por nada. Bueno, excepto por qué vas a hacer el fin de semana

Es por ello que desde hoy te ofrecemos un nuevo producto: Cloud Hosting.

Un producto diseñado exclusivamente por Deeperhost para reducir el downtime de tus emails y website al mínimo posible.

Está dirigido a empresas y consumidores que necesitan un alto nivel de disponibilidad pero que no poseen un gran presupuesto para gastar en infraestructura de balanceadores de carga y soluciones multi-servidores.

Es perfecto para aquellos sitios web que no requieren un gran consumo de recursos como los que ofrece un producto VPS, pero que requieren una alta disponibilidad para su funcionamiento.

¿Cómo funciona?

Comenzamos con el hardware y el software de calidad empresarial que abarca todos los componentes del sistema. De cada componente hay como mínimo dos, todos configurados para la conmutación por error transparente y automática. Utilizamos almacenamiento en red en una configuración RAID 10 que luego se refleja a otro RAID 10. A este sistema de almacenamiento se accede desde los servidores de frontend que sirven los datos para sus sitios web.

Hay varias rutas para el almacenamiento de modo que si una tarjeta de interfaz principal fallara, la secundaria se haría cargo de inmediato. Además de esta redundancia, los datos se copian en un tercer lugar en un formato fácilmente recuperable.

Todos los sitios son operados en máquinas virtuales. Si falla la máquina física donde tu máquina virtual se encuentra alojada, tus datos se migrarán automáticamente a otro servidor disponible sin ningún tiempo de inactividad prolongada.

Diseñamos nuestro web hosting redundante para no tener una sola capa de fallo y ofrecer a nuestros clientes una solución accesible de alojamiento compartido con fiabilidad de clase empresarial.

¿Cómo reacciona el Cloud Hosting ante fallos en el hardware o un pico de visitas?

Una gran preocupación con la tradicional forma de alojamiento compartido es la posibilidad de fallo de hardware. Esto incluye todo, desde algo relativamente menor como la falla de una placa controladora hasta eventos extremos como la rotura del disco duro. Con nuestro producto Cloud Hosting tenés la tranquilidad de estar protegido de todos estos eventos. Debido a que estamos utilizando máquinas virtuales, cualquier fallo de hardware en un servidor de interfaz de usuario es fácil pasar por alto ya que simplemente se mueven nuestros clientes a un nuevo servidor en tiempo real. La mayoría de los fallos pueden ser mitigados con tiempo cero de inactividad, pero en caso de fallo de hardware completo que puede migrar la máquina virtual en un servidor de repuesto y estar de nuevo en menos de 10 minutos. Incluso el sistema de almacenamiento es redundante y proporciona un flujo automático y sin interrupciones de tus datos vitales!

Otro problema común con el alojamiento compartido es que cualquier usuario único en el servidor para compartir, tiene el potencial de hacer que el servidor se vuelva inestable para todos los demás. Esto es generalmente causado por grandes ráfagas de tráfico o por script rotos o mal escritos. Con nuestra solución vos seguís usando el intercambio de recursos de hardware con otros usuarios para que sea rentable, pero estás más protegido de la posibilidad de que tu sitio se vea afectado. Debido a que el Cloud Hosting utiliza nuestra tecnología de máquinas virtuales, se puede mover fácilmente el contenedor de un usuario con problemas hacia un servidor de repuesto y aumentar los recursos de hardware en un 500% a 1000%. Esto nos permite mantener sitios web de todo el mundo en línea y felices al mismo tiempo que localizamos el problema o hasta que la explosión de tráfico haya terminado.

¿El Cloud Hosting tiene todas las características de una cuenta normal?

SÍ! Nuestro producto Cloud Hosting es idéntico en características y panel de control a nuestro producto tradicional. La diferencia es que es 100% redundante.

Si querés conocer los planes y precios, visitá nuestra sección CLOUD HOSTING haciendo clic aquí

Aprovechamos este post para desearles un feliz 2011 y comentarles que el lunes 10 de Enero de 2011 estaremos actualizando las versiones de Apache y PHP de algunos de nuestros servidores a las últimas versiones estables.

De esta forma estaremos ofreciendo las últimas correcciones y mejoras realizadas por los respectivos proveedores de software. No esperamos que haya downtime durante este proceso. Un reinicio de Apache activará los cambios una vez que se haya completado la compilación de Apache.

Si tienen alguna duda o consulta acerca de esta noticia, por favor comuníquense con nosotros!

Un saludo cordial,

El Equipo de Deeperhost

1.- Activación inmediata de tu plan de hosting
Ya no tenés que pagar y esperar que se acredite el pago para comenzar a usar tu plan. Simplemente comprá tu plan de hosting y empezá a usarlo. Después vas y lo pagás! Así de fácil, así de simple! Conocé más sobre la activación inmediata en http://deeperhost.net/activacion

2.- Soporte Técnico especializado las 24 horas
Contamos con un amplio y eficiente equipo de Soporte Técnico que está a tu disposición las 24 horas del día para asistirte en todo lo que necesites. Desde configurar una cuenta de email hasta resolver cualquier inquietud que tengas. Comprobalo!

3.- Pocos clientes por servidor
Nuestros servidores nunca están sobrecargados. Esto lo logramos gracias a los procesadores de doble núcleo y 12 GB de RAM por máquina más un ingrediente muy especial: alojar pocos clientes en cada servidor. Esto permite que cada usuario tenga más recursos disponibles para utilizar. No superamos los 30 usuarios por máquina.

4.- Un completo paquete de hosting
Nuestros planes de hosting poseen PHP 5.2 y 5.3, MySQL 5, cPanel en español, RVSite Builder (para construir tu sitio), acceso SSH, acceso via FTP / sFTP (secure FTP via SSH), Git, SVN, Mercurial, estadísticas detalladas, soporte para SSL, Ruby on Rails, FFmpeg, Python, Django, SpamAssassin, ilimitadas cuentas de email, acceso POP3 e IMAP4, webmail (SquirrelMail, Horde y RoundCube), asistente de copias de seguridad, más de 50 scripts pre-instalados y mucho, muuuuucho más.

5.- 30 días de prueba
Sabemos que vas a amar nuestros servicios. Por eso te ofrecemos 30 días sin coste para que pruebes nuestro hosting. Contactate con nuestro Equipo de Ventas a ventas@deeperhost.net y solicitá tu período de prueba!

¿Tenés una razón más para elegirnos? Contanos cuál es! Escribinos a 5razones@deeperhost.net

Estamos preparando una migración de servidores a nuevos equipos y software. Más información en nuestro foro a través del siguiente link http://bit.ly/el17P8

Hola a todos!

Tenemos el enorme agrado de contarles que PHP 5.3.3 ya está disponible en todos los planes Premium (http://deeperhost.net/hosting) y Reseller (http://deeperhost.net/reseller).

PHP 5.2.x sigue siendo la configuración por defecto en todas las cuentas, así que no hay necesidad de preocuparse si sus scripts no son compatibles con PHP 5.3 aún.

Actualmente los archivos con la extensión “.php53″ serán procesados automáticamente por PHP 5.3.3.

Si desean que PHP 5.3.3 parsee extensiones adicionales pueden hacerlo en un archivo .htaccess agregando la siguiente línea:

AddHandler application/x-httpd-php53 .php

Esto hará que todos los archivos con la extensión “.php” en el directorio que contiene el .htaccess, y en todos sus subdirectorios, sean procesados por PHP 5.3.3.

Y como siempre, si tienen consultas o necesitan una mano, por favor escríban a soporte@deeperhost.net o por mensaje directo en Twitter al usuario @Deeperhost.

Disfrútenlo!